Politica de confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm datele personale ale clienților în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195 din 25.07.2024.
Datele dvs. sunt stocate în Moldova
Avem grijă de dvs. și de cei dragi. Site-ul și baza de comenzi funcționează pe un server din Chișinău: numele și telefonul din comandă nu sunt transmise companiilor din alte țări, iar acces la ele au doar angajații care execută comanda.
Pentru a plasa comanda din coș nu trebuie să indicați nimic altceva.
Managerul precizează adresa de livrare în timpul apelului. Pe site ea nu se introduce și nu se stochează.
Nu solicităm datele din pașaport, numărul și codul PIN al cardului, parole sau coduri din SMS. Dacă cineva le cere în numele MoLL Market — sunt escroci. Documentele pentru credit le verifică doar banca parteneră.
Sunați-ne sau scrieți la support@moll-market.md — vă ștergem datele (art. 17 din Legea nr. 195/2024), cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu documentele contabile.
Datele sunt prelucrate conform Legii Republicii Moldova nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Legea este în vigoare din 23 august 2026 și a înlocuit Legea nr. 133/2011.
Această politică de confidențialitate descrie modul în care magazinul online MoLL Market (denumit în continuare „noi”, „nostru” sau „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor (denumit în continuare „dvs.” sau „utilizator” ) în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195 din 25 iulie 2024 „Privind protecția datelor cu caracter personal”.
1. Colectarea datelor cu caracter personal
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Date de contact: prenume, prenume, adresa de email, numar de telefon.
- Informații de livrare: adresa de livrare, cod poștal.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, informații despre vizitele și utilizarea site-ului nostru.
2. Utilizarea datelor cu caracter personal
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Procesarea și onorarea comenzilor dumneavoastră.
- Asigurarea livrarii marfurilor.
- Procesarea plăților și prevenirea fraudei.
- Oferirea de suport pentru clienți.
- Informarea despre starea comenzii și actualizări.
- Analizați și îmbunătățiți performanța site-ului și serviciilor noastre.
3. Stocarea și protecția datelor
Luăm măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Datele sunt stocate pentru timpul necesar pentru realizarea scopurilor specificate la secțiunea 2 sau conform prevederilor legale.
4. Drepturile utilizatorului
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazului în care acest lucru este contrar legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării datelor.
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind informațiile de contact furnizate în secțiunea 6.
5. Transferul datelor către terți
Nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau atunci când este necesar pentru a vă îndeplini comenzile (de exemplu, transferul datelor către serviciile de curierat pentru livrare).
6. Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau solicitări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
- Email: support@moll-market.md