Conditii generale
Suntem încântați să vă urăm bun venit în magazinul online MoLL Market . Înainte de a plasa comanda, vă rugăm să citiți termenii și condițiile noastre pentru a vă asigura că experiența dvs. de cumpărături este cât mai fluidă și transparentă posibil.
1. Plasarea unei comenzi
Puteți plasa o comandă pe site-ul moll-market.md în orice moment. După ce ați selectat un produs, adăugați-l în coș, treceți la finalizarea comenzii și furnizați toate informațiile de livrare necesare. Înainte de a confirma, vă rugăm să verificați corectitudinea datelor introduse.
- Înregistrarea pe site nu este necesară, dar vă va permite să urmăriți starea comenzii dvs.
- După plasarea comenzii, veți primi o confirmare la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.
- Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare de la 9:00 la 18:00.
2. Modalitati de plata
Vă oferim mai multe metode de plată pentru confortul dumneavoastră:
- Card bancar: Visa, MasterCard.
- Portofele electronice: suport pentru sistemele de plată electronice populare.
- Transfer bancar: detaliile de plată vor fi trimise la adresa dvs. de e-mail odată ce comanda dumneavoastră este confirmată.
Vă rugăm să rețineți că unele metode de plată pot avea taxe suplimentare percepute de procesatorii de plăți.
3. Livrare și termeni
Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Moldovei, inclusiv în orașele mari și zonele rurale. Colaborăm cu servicii de curierat de încredere pentru a asigura o livrare rapidă și de înaltă calitate.
- Timp de livrare: 1 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.
- Costurile de livrare sunt calculate in faza de comanda si depind de greutatea si dimensiunile marfii.
- Veți primi o notificare când comanda este transferată către curier și o veți putea urmări în timp real.
4. Retururi și schimburi
Ne pasă de satisfacția dvs. și vă oferim un proces simplu de returnare și schimb în termen de 14 zile de la primire.
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original și să nu prezinte urme de utilizare.
- Rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.
- Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori în magazin.
5. Asistență pentru clienți
Echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute cu orice întrebări legate de comandă, plată și livrare.
- Telefon: +373 (60) 072284
- E-mail: support@moll-market.md
- Program de lucru: Luni-Sâmbătă de la 9:00 la 19:00