Magazinul online MoLL Market (denumit în continuare „Vânzătorul”) oferă prin prezenta, în mod gratuit, tuturor persoanelor (denumite în continuare „Cumpărător”) să încheie un acord de cumpărare și vânzare de bunuri în condițiile prevăzute în această ofertă publică (denumită în continuare „Ofertă”).
1. Termeni și definiții
1.1. Vânzătorul este o entitate juridică sau persoană fizică care vinde bunuri prin intermediul magazinului online MoLL Market.
1.2. Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care face o achiziție de bunuri pe site-ul magazinului online MoLL Market.
1.3. Produs - produse prezentate pe site-ul magazinului online „MoLL Market” pentru vânzare.
1.4. Site-ul web este o resursă de internet aflată la https://moll-market.md .
2. Subiectul ofertei
2.1. Vânzătorul se obligă să transfere Bunurile către Cumpărător, iar Cumpărătorul se obligă să accepte Bunurile și să le plătească în conformitate cu termenii acestei Oferte.
3. Preturi si plata
3.1. Toate prețurile de pe site sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele și taxele stabilite de legislația Republicii Moldova.
3.2. Este posibil ca prețurile de pe site să nu fie actuale, iar magazinul poate modifica prețurile înainte de emiterea unei facturi sau după plasarea unei comenzi. Dacă prețul se modifică după plasarea unei comenzi, Cumpărătorul va fi anunțat și i se va cere să convină asupra unui nou preț sau să anuleze comanda.
3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă plasată la prețuri eronate sau pentru articolele care nu sunt momentan în stoc. În astfel de cazuri, Cumpărătorul va fi anunțat și plata va fi rambursată integral.
3.4. Vânzătorul acceptă următoarele metode de plată:
- Carduri bancare: Visa, MasterCard
- Portofele electronice: PayPal, WebMoney etc.
- Transfer bancar
- Ramburs la livrare la primire
4. Plasarea unei comenzi
4.1. Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să:
- Selectați Produs pe site
- Adăugați produsul în coș
- Finalizează cumpărăturile
- Introduceți datele necesare pentru livrare și plată
- Confirmați comanda
4.2. După confirmarea comenzii, Vânzătorul trimite Cumpărătorului un e-mail cu confirmarea și informații despre comandă.
5. Livrare
5.1. Vânzătorul livrează mărfuri pe întreg teritoriul Republicii Moldova folosind servicii de curierat de încredere.
5.2. Timpul de livrare variază de obicei între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locația Cumpărătorului.
5.3. Magazinul poate anula comanda după plată și poate returna fondurile fără a emite bunurile. Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care Produsul este epuizat, defecțiuni tehnice sau alte circumstanțe în afara controlului Vânzătorului. În astfel de cazuri, Vânzătorul se obligă să notifice Cumpărătorul și să returneze integral fondurile plătite.
5.4. Interdicția de a comanda la prețuri eronate: Dacă se descoperă o eroare în prețul Produsului după plasarea unei comenzi, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda. Cumpărătorul va fi informat despre eroare și i se va oferi opțiunea de a negocia un nou preț sau de a anula comanda pentru o rambursare integrală.
5.5. Limitarea răspunderii pentru livrarea întârziată: Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile de livrare cauzate de forță majoră sau acțiunile terților, inclusiv, dar fără a se limita la, serviciile de curierat.
6. Retur și schimb de mărfuri
6.1. Cumpărătorul are dreptul de a returna sau schimba Produsul în termen de 14 zile de la data primirii, cu condiția păstrării ambalajului și documentelor originale.
6.2. Pentru a procesa un retur sau un schimb, Cumpărătorul trebuie să contacteze serviciul de asistență al Vânzătorului și să furnizeze informațiile necesare pentru comandă.
6.3. Rambursările se fac în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea Produsului returnat de către Vânzător.
6.4. Conditii de returnare in lipsa unei optiuni de returnare: In cazurile in care Produsul este folosit sau deteriorat de catre Cumparator, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza returnarea sau schimbarea Produsului.
6.5. Procedura de returnare: Cumpărătorul trebuie să returneze Produsul Vânzătorului la adresa specificată în secțiunea 10, pe cheltuiala sa, cu excepția cazului în care Vânzătorul a convenit altfel.
7. Garanții și răspundere
7.1. Toate Produsele prezentate pe site sunt insotite de un certificat de garantie de la producator.
7.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru calitatea și timpii de livrare determinate de serviciile de curierat.
7.3. În cazul în care Produsul nu îndeplinește caracteristicile declarate, Vânzătorul se obligă să înlocuiască Produsul sau să returneze banii Cumpărătorului.
7.4. Limitarea răspunderii: Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio pierdere directă sau indirectă rezultată din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Produsul, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.
7.5. Forță majoră: Vânzătorul nu este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din această Ofertă dacă această neîndeplinire a fost rezultatul unor circumstanțe de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, războaie, greve, epidemii și alte circumstanțe în afara controlului Vânzătorului .
8. Confidențialitate și protecția datelor
8.1. Vânzătorul se obligă să stocheze și să prelucreze datele personale ale Cumpărătorului în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
8.2. Datele personale ale Cumpărătorului sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și furnizarea de servicii de către Vânzător.
8.3. Securitatea datelor: Vânzătorul ia măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele personale ale Cumpărătorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate.
8.4. Consimțământ pentru prelucrarea datelor: Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își dă acordul cu prelucrarea datelor sale personale în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
9. Alte conditii
9.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii acestei Oferte. Toate modificările intră în vigoare din momentul în care sunt publicate pe site.
9.2. În cazul unor dispute, părțile se vor strădui să le rezolve prin negocieri. În cazul în care este imposibil să se ajungă la un acord, litigiul va fi examinat în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
9.3. Această Ofertă este guvernată și interpretată în conformitate cu legile Republicii Moldova.
9.4. Politica de utilizare a site-ului: Utilizatorii se angajează să folosească site-ul numai în scopuri legale și să nu întreprindă acțiuni menite să perturbe funcționarea acestuia sau să obțină acces neautorizat la date.
9.5. Proprietate intelectuală: Toate materialele postate pe site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și software-ul, sunt proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
10. Informații de contact
Pentru a contacta serviciul de asistență al vânzătorului, utilizați următoarele persoane de contact:
- E-mail: support@moll-market.md
- Telefon: +373 (60) 072284
- Program: de la 9:00 la 18:00, de luni până vineri